1. Zones de livraison
- France métropolitaine
- Belgique
- Luxembourg
- Suisse (Colissimo uniquement, sur demande)
- Pour les autres destinations : contact préalable
2. Modes d'envoi et tarifs
| Mode | Prix | Délai | Suivi |
|---|---|---|---|
| Lettre non suivie | 1,50 € | 3-6 jours | Non |
| Lettre suivie | 3,00 € | 3-5 jours | Oui |
| Mondial Relay | 4,50 € | 4-6 jours | Oui (point relais) |
| Colissimo | 5,50 € | 2-4 jours | Oui (à domicile) |
3. Livraison offerte
Livraison offerte en France métropolitaine à partir de 49 € d'achat.
4. Délais de préparation
- Tous les articles étant faits main et à la commande, comptez 3 à 7 jours ouvrés pour la préparation.
- Articles personnalisés : 5 à 14 jours ouvrés.
- Toiles originales : délai communiqué au cas par cas.
5. Suivi de commande
- Email de confirmation après paiement.
- Email avec numéro de suivi à l'expédition.
- Page Suivi de commande accessible avec n° ou email.
6. Colis endommagé ou perdu
À la réception
- Vérifie l'emballage avant de signer.
- En cas de dommage visible : refuse le colis et contacte-moi.
Dommage caché
- Photographie l'emballage et le contenu dans les 48h.
- Envoie les photos à contact@lyd-linkbio.fr.
- Je m'occupe du remplacement ou remboursement.
Colis perdu
- Si pas de réception après le délai estimé, contacte-moi.
- Recherche auprès du transporteur, remboursement si non retrouvé après enquête.